在本飯店，**Palau Royal Resort（帛琉皇家渡假村）與Okura Nikko Hotel Management Co., Ltd.（大倉日航酒店管理株式會社）**作為各自獨立的個人資料處理業者，分別處理您的個人資料。
有關兩家公司如何處理個人資料的詳細資訊，請參閱以下內容：
【 Okura Nikko Hotel Management Co., Ltd. 隱私權政策】
https://www.okura-nikko.com/privacy-policy/
【Palau Royal Resort 隱私權政策】
在 Palau Royal Resort（以下簡稱「本飯店」、「我們」），我們重視每一位賓客，並深知隱私對您的重要性，因此制定本隱私權聲明。本聲明說明本飯店及其子公司與集團內所有飯店之個人資料處理方式。
當您使用本飯店的任何產品或服務，即表示您同意本隱私權聲明之條款，並理解且同意我們將依本聲明所述方式蒐集及使用您的個人資料。
1－資料定義
a. 個人資料
在您入住期間及與我們互動的各個接觸點，我們可能蒐集以下個人資料：
- 姓名、性別、地址、電話號碼、電子郵件、付款資訊、財務資訊、語言偏好
- 出生日期、出生地、國籍、護照、簽證或其他政府核發之身分證明文件
- 特殊日期（如生日、紀念日等）
- 會員或忠誠計畫資料（包含合作品牌或旅遊夥伴）
- 任職公司資訊
- 旅遊行程、團體或活動資料
- 過去住宿或互動紀錄、購買商品與服務、特殊需求
- 地理位置資訊
- 社群媒體帳號、個人資料照片及公開資訊
在部分情況下，我們可能透過公共區域的監視攝影機或安全人員蒐集影像資料，以防止損失與確保安全。
我們也可能依法律規定蒐集同行家人資料（如兒童姓名與年齡）。除非法律要求，我們不會刻意蒐集未滿18歲之個人資料。作為家長或監護人，請勿允許未成年人在未經同意的情況下提供個人資料。
若您向我們提供他人的個人資料，即表示您已取得其授權，並同意我們依本聲明使用該資料。
b. 敏感性資料
敏感性資料包括社會安全號碼、種族或族裔、政治立場、宗教信仰、性生活、健康資料、生物辨識資料、基因資訊或犯罪紀錄等。
除非法律規定或您自願提供，我們一般不會蒐集此類資料。部分健康資料可能用於提供更符合您需求的服務（例如無障礙設施）。
c. 其他資料
指無法直接識別個人身分的資料，例如瀏覽器資訊、裝置資訊、應用程式使用紀錄及Cookie等技術資料。如這些資料可識別個人，則視為個人資料處理。
2－資料蒐集方式
a. 線上服務
當您透過網站或應用程式進行訂房、購買服務、聯絡我們、訂閱電子報、參與活動或申請職缺時，我們會蒐集您的個人資料。
我們亦使用Cookie及相關技術（如像素標籤、網路信標、JavaScript、Google或Adobe工具）來提升服務品質並提供更符合需求的內容。
b. 現場互動與住宿
當您入住飯店或使用服務（如餐廳、禮賓、健身房及水療）時，我們會蒐集相關資料。參與活動時亦同。
c. 客服與訂房中心
透過電話、電子郵件或傳真訂房或聯繫時，我們會蒐集您的資料。通訊內容可能被錄音以作品質管理與訓練用途。
d. 業主與加盟夥伴
我們會從管理或合作之業主及加盟夥伴取得個人資料。
e. 商業合作夥伴
我們可能從OTA（線上旅遊平台）、旅行社或旅遊業者等合作夥伴取得您的資料。
f. 其他來源
包括公開資料庫或其他第三方來源。
3－資料使用方式
我們將您的個人資料用於以下目的：
- 提供訂房、付款、行政與活動服務
- 發送電子發票（請確保提供正確電子郵件）
- 提供個人化服務
- 發送行銷資訊（需經同意）
- 管理會員及忠誠計畫
- 數據分析、安全防護與防詐欺
- 改善服務與開發新產品
若未提供必要資料，可能無法完成服務。
4－資料揭露與共享
為提供服務，我們可能與以下對象共享資料：
- Okura Nikko Hotels Management及其業主與加盟商
- 商業合作夥伴及服務供應商（如付款、網站、行銷）
- 企業重組或法律程序相關單位
在法律允許範圍內，我們亦可能為以下目的揭露資料：
- 遵守法律規定
- 回應政府或執法機關要求
- 保護本飯店及他人權益
5－您的權利與資料保存
a. 存取與修改
您可申請查詢、更正或刪除個人資料：
sas@palau-royal-resort.com
Palau Royal Resort
PO Box 10108
Koror Palau 96940
我們可能需要驗證您的身分，並於合理時間內（通常72小時）回覆。
b. 保存期間
個人資料將於達成目的期間內保存，或依法規要求保存。
6－第三方網站
本網站可能包含第三方連結，本飯店不對其隱私政策負責，請自行留意風險。
7－安全性
我們採取合理技術與管理措施保護資料，但無法保證網路傳輸100%安全。
8－政策更新
本隱私聲明可能隨時更新，更新後即生效。
9－聯絡我們
如有疑問，請聯絡：
sas@palau-royal-resort.com
Palau Royal Resort
PO Box 10108
Koror Palau 96940